行评[2012]9期

　　自5月份启动行评工作以来，各有关单位高度重视，积极参与，严格按照省纪委、省政府纠风办和省直行评领导小组的统一部署，紧紧围绕第一阶段工作任务，认真组织，深入发动，推动了行评工作的顺利开展，为全年的行评工作打下了良好的基础。

　　一、高度重视，建全机制。按照省纪委和省政府纠风办的部署，省直今年重点在银行、电信、供电、广电网络等四个行业10个单位开展行风评议工作，并组织对医疗机构行评“回头查”。我们根据省纪委、省政府纠风办的要求，成立了省直行评领导小组，由省纪委常委何少青担任组长，省直工委副书记、省直纪工委书记陈韩晓和省纪委纠风室主任、省政府纠风办副主任周世明担任副组长，下设省直行评办。省纪委、省政府纠风办对今年的省直行评工作高度重视、十分关心。省纪委副书记陈伟东、省纪委常委何少青分别出席了电信业、供电业和银行业、广播电视网络业四个行业全省系统民主评议政风行风动员电视电话会议，并作了重要讲话。

　　各被评议单位也将行评工作列入了重要议事日程，均成立了以“一把手”任组长的行评工作领导小组，设立了办公室，指定了行评联络员。为推进工作落实，不少单位还从实际出发，进一步健全了工作机制。如中国工商银行广东分行实行“一把手”第一责任人制，强调各级“一把手”要切实履行好第一责任人的责任和建立联络员首问负责制。建设银行广东省分行专门成立了行风评议工作督导小组，负责对全分行各级机构行评工作的现场督查。中国银行广东省分行与各二级行辖属机构“一把手”签订了行风评议工作责任状。目前，各被评议单位基本建立和形成了主要领导亲自抓、分管领导协助抓，行评办具体抓，一级抓一级，层层抓落实的行评工作领导机制和工作格局，保证了行评工作的顺利开展。各被评议单位的主管部门，如广东银监局、省通信管理局、南方电网公司以及省广电局等都能认真履行行业监管职责，积极支持省直行评办工作，强化沟通协调，发挥了组织协调和督促指导的作用。

　　二、结合实际，制定方案。根据省政府纠风办下发的《关于做好2012年民主评议政风行风工作的通知》要求和省直行评工作协调会精神，省直行评办在前期深入调研基础上，制定下发了《2012年省直单位民主评议政风行风工作实施方案》和《2012年省直单位民主评议政风行风 “回头查”工作实施意见》，明确了今年省直行评工作的指导思想、领导机构、行评对象、行评内容、行评方法步骤以及评议要求。

　　各被评议单位结合实际，也都制定了本单位的《实施方案》，内容明确，措施具体，可操作性强。如，中国银行广东分行除制定下发了分行行评工作实施方案外，机关各部门也都结合实际制定了具体实施方案；建设银行广东省分行明确提出对各二级分支行、省分行本部各部门行风建设和纠风工作责任制落实情况进行检查考核和民主测评，并要求将测评考核结果与领导班子年度测评和领导人员业绩评定、选拔任用和评先奖励直接挂钩；交通银行广东省分行把商业贿赂专项治理与行评工作结合起来，防止员工利用职权向客户“吃拿卡要”。中国移动广东公司把行风建设工作融入党风廉政建设责任制建设中，对行风不正的情况实施通报扣分并限期整改。中国联通广东分公司开展客服人员资质认证，组织职业素养培训和技能大赛，促使员工增强服务意识，改善服务态度。广东电网公司突出保民生、保稳定主题，简化流程，推出掌上营业厅服务，致力提高效率。

　　三、深入发动，广泛宣传。宣传发动是第一阶段的重头戏，是行评工作能否引起社会各界关注，能否体现群众性、广泛性的重要一环。一是层层发动，逐级动员。6月上、中旬，省直行评办先后协同省通信管理局、广东银监局、南方电网公司、省广电局等部门召开了全省银行系统、电信系统、供电系统、广电网络系统民主评议行风工作电视电话动员会议。各行业主管部门的主要领导出席了会议并讲了话，各被评议单位的主要领导也都在会上作了发言。随后，各被评议单位分别在本系统本单位内部以各种形式进行了再动员再部署。如，农业银行广东省分行、交通银行广东省分行专门召开了全辖民主评议行风工作再动员大会，动员对象从省分行领导一直到各营业网点员工。中国联通广东分公司本部33个部门，21个市分公司及所属县区分公司也在行业动员大会后，通过工作会议、部门会议等形式层层进行了发动。二是建立渠道，接受监督。为营造氛围，广泛发动群众参与行评，对被评议单位进行社会监督，省直行评办开通了广东省直政风行风建设网，公布了行评投诉邮箱和投诉电话。各被评议单位也都采取各种形式畅通了监督渠道，公布了投诉邮箱和投诉电话等。三是深入宣传，提高认识。如交通银行广东省分行党委书记、行长阳烽专门就该行开展行评工作接受南方日报记者专访，并以“打造畅通服务链 助力幸福广东建设”为题在6月28日的南方日报上刊载了专访。建设银行广东省分行编制了《行评工作应知应会》宣传小册子，为全分行员工提供了行评指南。工商银行广东省分行上线广东电台“民声热线”活动，向社会全面客观反映开展行风评议的情况。中国移动广东公司在南方日报和信息时报发布公告宣传行风评议渠道，邀请群众积极参与行评活动。中国电信广东公司向每位员工发送5条以上的行评宣传短信。广东省广播电视网络股份有限公司开展了立体式宣传，在自办报纸《广东广电网络》和公司官网上开辟上行风评议专栏，在公司总部摆放了行评意见箱、公布了行评热线电话、公共邮箱，制作了一期大型的行风宣传板报。此外，各被评议单位普遍采取在门楣以滚动宣传条和营业窗口、营业大厅悬挂宣传横幅的形式积极营造行评活动氛围。

　　虽然行评第一阶段的工作进展顺利，开局良好，但是，仍然存在一些不足，主要是少数被评议单位对行评工作重视程度还不够；少数被评议单位虽然设立了投诉电话和邮箱等，但没有向社会公布；个别被评议单位对行评工作的宣传力度还不够，气氛还不够浓，落实方案还不够到位，等等。

来源：广东省直属机关政风行风建设网

编辑：钟婷 陈炳文