8月19日，广东省生态环境厅党组书记、厅长徐晓霞带队上线广东“民声热线”，以美丽全运为切入口，展示了由我省14个沿海城市净滩活动回收的废塑料制作的“十五运会”美丽吉祥物，介绍了我省推动构建以粤港澳大湾区美丽中国先行区建设为引领，全域推进美丽广东建设新格局的阶段性成果。

　　针对土法碳窑等“散乱污”场所污染大气问题，相关负责同志表示，将进一步畅通信息通报渠道，强化跨区域执法联动机制，互相通报、联动查处、举一反三，构建长效监管制度，防止污染场所转移。与此同时，大力推进美丽县城建设，推动产业转型升级，从源头上解决污染问题。

　　针对群众反映强烈的工业固废倾倒致土地污染问题，相关负责同志表示，将立刻成立现场督导组，对案件一跟到底，要求当地部门明确整改时间及责任人，按照“谁污染谁治理”的原则，督促当事人和涉案企业依法履行清理处置义务，做到依法依规、快查快办、闭环管理，尽早给群众一个满意的答案。

　　8月25日，省生态环境厅相关业务处室负责同志还将在线接听群众诉求，解答群众问题。

　　接下来，省生态环境厅将继续依托“民声热线”平台回应群众诉求，下大力气解决“家门口”的噪声、油烟、恶臭等问题，不断补短板、强弱项，满足人民群众对优美生态环境的需求。